آیا می توانم کالاهای خریداری شده را تعویض کنم ؟

بله فروشگاه شاین گالری از معدود فروشگاه های اینترنتی حال حاضر می باشد که قابلیت تعویض کالا را برای مشتریان خود در نظر گرفته است.
در صورت تمایل به تعویض کالای خریداری شده ،شما می توانید با هماهنگی از طریق واتساپ بسته را به فروشگاه بازگردانید. بلافاصله پس از دریافت کالا توسط فروشگاه ، ما مجددا بسته جدید را برای شما پست خواهیم کرد.
کالای تعویضی می بایست سالم و بی نقص به فروشگاه باز گردانده شود.
هزینه بازپس فرستادن و ارسال مجدد کالا بر عهده خریدار است.

اگر کالای ارسالی با کالایی که در وبسایت شاین گالری دیدم مغایرت داشت، باید چکار کنم؟

می توانید از طریق تماس تلفنی یا ارسال پیام در واتساپ و یا بخش دایرکت اینستاگرام با ما هر گونه مغایرت را به تیم پشتیبانی گالری شاین اطلاع دهید. بدیهی است گالری شاین خود را موظف به عودت کالا می داند و کارشناسان ما شما را جهت استرداد‌کالا طبق دستورالعمل استرداد کالا راهنمایی می کنند.